Lernen Sie uns kennen – Roman

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17.05.2024

Ihr Ansprechpartner in der Werkstatt

In dieser Serie stellen wir unserer Team vor und dieses Mal haben wir uns mit Roman Geiselmann (rechts im Bild) unterhalten. Seit vier Jahren ist er bei der Garage Carrosserie Moser AG und stellt sich heute unseren Fragen:

Roman, wie sieht dein Arbeitsalltag als Leiter Kundendienst und Kundendienstberater Werkstatt aus?
Generell erledige ich alle Aufgaben eines Werkstattkundendienstberaters und zusätzlich noch ein paar weitere Aufgaben. In der Spenglerei kümmere ich mich um die Planung, um Mitarbeiteranliegen und führe Sitzungsprotokolle.

Was ist wichtig im Kontakt mit den Kunden?
Gutes Zuhören und das Abholen der Kundenbedürfnisse sind essenziell. Im Anschluss daran sollte der Wunsch des Kunden zielführend umgesetzt und der Kontakt zu ihm sorgfältig gepflegt werden.

Was würdest Du tun, wenn Du unendlich viel Geld hättest?
Mit unendlich viel Geld würde ich auswandern und zwischen Kanada und Mallorca hin- und herwechseln. In Kanada könnte ich die weite Natur erkunden und dann auf Mallorca die warmen Sonnenstrahlen geniessen.

Lieber Roman, vielen Dank für deine Antworten. 😊 Wir wünschen dir noch einen schönen Tag.

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